Política de envío

Política de Envío – CBD TENERIFE

Última actualización: 09-06-2025

📦 Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • 🇪🇸 España (península e islas Canarias)

  • 🇫🇷 Francia metropolitana

  • 🇧🇪 Bélgica

  • 🇨🇭 Suiza

  • Y otros países de la Unión Europea (bajo solicitud)

🚚 Plazos de preparación y envío

  • Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables (excluyendo fines de semana y festivos).

  • Una vez enviado, los plazos de entrega estimados son:

    • 2 a 4 días laborables para España 

    • 3 a 7 días laborables para otros países europeos

⚠️ Durante periodos de alta demanda (rebajas, promociones, festividades), los tiempos pueden verse ligeramente afectados.

💰 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según:

  • El peso del paquete

  • El destino

  • El transportista seleccionado

📦 Envío gratuito a partir de [ 89 € de compra]

🔎 Seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con:

  • El número de seguimiento

  • Un enlace directo para rastrear tu pedido en la página del transportista

❗ Retrasos y pedidos no recibidos

Si no has recibido tu pedido en el plazo estimado:

  1. Consulta el seguimiento del pedido desde el enlace recibido.

  2. Contáctanos por correo a contactocbdtenerife@gmail.com para que podamos abrir una investigación con la empresa de transporte.

Si el transportista confirma la pérdida del paquete, procederemos a un reenvío o un reembolso completo.

📦 Paquete devuelto al remitente

Si el paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o ausencia prolongada en el domicilio:

  • Podrás solicitar un nuevo envío, los gastos correrán por tu cuenta.

  • No se realizará ningún reembolso si el paquete no ha sido recogido a tiempo y es devuelto.

🔞 Productos restringidos

Los productos con CBD están destinados exclusivamente a mayores de edad (+18 años).
No realizamos envíos a países donde el CBD esté prohibido por ley.